eSIM Bị Mất Sóng: Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục Hiệu Quả

eSIM ngày càng phổ biến trong thế giới hiện đại, đặc biệt là với khách du lịch quốc tế nhờ sự tiện lợi, nhanh gọn và không cần tháo lắp như SIM vật lý. Tuy nhiên, không ít người dùng gặp tình trạng eSIM bị mất sóng, sóng yếu hoặc không có dịch vụ, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng. Trong bài viết này, Aviro sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân, cách khắc phục hiệu quả, nhằm đảm bảo kết nối ổn định mọi lúc, mọi nơi.

Tình trạng eSIM mất sóng/sóng yếu

Nguồn: Canva

Nhiều người dùng thắc mắc liệu eSIM có yếu sóng hơn SIM vật lý hay không? Câu trả lời là không. eSIM chỉ là hình thức lưu trữ thông tin SIM điện tử trong máy, hoàn toàn không làm giảm chất lượng sóng. Tuy nhiên, vì là công nghệ mới, eSIM bị sóng yếu hoặc mất tín hiệu có thể do cấu hình máy chưa chuẩn, lỗi phần mềm hoặc ở khu vực sóng yếu.

Khi eSIM không có sóng, bạn có thể gặp nhiều tình huống bất tiện như không gọi điện được, không truy cập được mạng 4G/5G, hoặc thậm chí mất khả năng liên lạc trong lúc di chuyển. Điều này đặc biệt dễ xảy ra khi bạn đứng trong các khu vực có tín hiệu yếu như tầng hầm, thang máy, khu vực nông thôn xa trung tâm, hoặc những tòa nhà cao tầng có kết cấu cản sóng.

Nguyên nhân eSIM bị mất sóng hoặc sóng yếu

Nguồn: Canva

Hiểu được mức độ ảnh hưởng khi eSIM bị mất sóng là điều cần thiết, nhưng quan trọng hơn, bạn cần nắm rõ đâu là nguyên nhân gốc rễ dẫn đến tình trạng này. Việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn chọn được cách khắc phục phù hợp, tránh mất thời gian thử các biện pháp không hiệu quả. Dưới đây là những lý do phổ biến khiến eSIM gặp sự cố mất sóng hoặc sóng yếu.

Vùng phủ sóng yếu hoặc không có tín hiệu

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến eSIM bị mất sóng là do bạn đang ở nơi có tín hiệu kém như vùng sâu vùng xa, tầng hầm, khu vực nhiều tòa nhà cao tầng hoặc không gian kín. Ngoài ra, nhà mạng cũng có thể đang gặp sự cố kỹ thuật hoặc bảo trì khiến tín hiệu gián đoạn.

Lỗi kích hoạt hoặc cài đặt chưa chính xác

Một số người dùng gặp lỗi do kích hoạt eSIM chưa hoàn tất hoặc cài đặt mạng sai nhà mạng. Việc lựa chọn sai băng tần, bật sai chế độ mạng (chẳng hạn chỉ chọn 2G hoặc 3G) cũng khiến sóng yếu hoặc không có dịch vụ.

Phần mềm điện thoại lỗi thời hoặc xung đột ứng dụng

Hệ điều hành lỗi thời (đặc biệt là iOS hoặc Android cũ) có thể gây ra xung đột khiến eSIM không hoạt động ổn định. Một số app xung đột cũng có thể ảnh hưởng đến tín hiệu mạng.

Vô tình bật chế độ máy bay

Nghe có vẻ đơn giản nhưng nhiều người bật chế độ máy bay mà không để ý, khiến điện thoại mất kết nối với mạng di động.

Lỗi phần cứng

Mặc dù eSIM không cần khe cắm như SIM vật lý, nhưng modem bên trong thiết bị có thể gặp lỗi, dẫn đến mất tín hiệu. Đây là trường hợp hiếm nhưng bạn vẫn cần cân nhắc khi đã thử các cách khác mà vẫn không hiệu quả.

eSIM bị lỗi

Một số eSIM có thể bị lỗi kỹ thuật trong quá trình tải về hoặc thiết lập. Trong trường hợp này, bạn cần thay eSIM mới từ nhà cung cấp dịch vụ.

Cách khắc phục eSIM mất sóng/sóng yếu hiệu quả

Nguồn: Canva

Sau khi đã xác định được nguyên nhân, tùy từng tình huống cụ thể, bạn có thể áp dụng những cách bên dưới đây để khôi phục tín hiệu nhanh chóng và hiệu quả.

Di chuyển đến khu vực có tín hiệu tốt hơn

Ra khỏi tầng hầm, nhà kín hoặc vùng sóng yếu để đảm bảo điện thoại có thể kết nối lại. Bạn có thể hỏi người xung quanh xem có gặp tình trạng tương tự không để xác định có phải do khu vực không, hay do thiết bị.

Tắt chế độ máy bay

Hãy kiểm tra điện thoại xem chế độ máy bay có đang bật không. Nếu có, bạn hãy tắt và chờ vài giây để điện thoại tự động kết nối lại mạng di động.

Cập nhật hệ điều hành mới nhất

Bạn vào phần Cài đặt > Cập nhật phần mềm, đảm bảo bạn đang dùng phiên bản mới nhất của iOS hoặc Android. Nhiều lỗi kết nối có thể được sửa ở các bản cập nhật này.

Khởi động lại thiết bị

Đây là cách đơn giản nhưng hiệu quả mà nhiều người hay áp dụng. Khởi động lại giúp thiết bị làm mới kết nối mạng và giải quyết các lỗi tạm thời gây ra mất sóng.

Đặt lại cài đặt mạng

Bạn vào Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này không làm mất dữ liệu nhưng bạn sẽ cần nhập lại mật khẩu Wi-Fi và cấu hình lại VPN (nếu có).

Kiểm tra pin và ốp lưng

Pin yếu có thể làm thiết bị giảm hiệu suất, ảnh hưởng đến việc bắt sóng. Ngoài ra, nếu bạn dùng ốp lưng quá dày hoặc chứa kim loại, hãy tháo ra để giúp cải thiện sóng.

Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không có sóng, hãy liên hệ nhà mạng (ví dụ Aviro) để nhận trợ giúp. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn kiểm tra, sửa lỗi và cấp lại eSIM nếu cần.

Tình trạng eSIM bị mất sóng có thể gây ra nhiều bất tiện, nhưng phần lớn đều có thể xử lý nhanh chóng nếu bạn nắm rõ nguyên nhân và cách khắc phục. Từ việc kiểm tra chế độ máy bay, cập nhật phần mềm, đến cài đặt lại eSIM hoặc liên hệ nhà cung cấp – tất cả đều dễ dàng thực hiện. Ngoài ra, nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp eSIM du lịch ổn định, dễ dùng và dịch vụ hỗ trợ tận tâm, hãy tham khảo các gói Aviro eSIM tại website của chúng tôi!